Quando meno te lo aspetti… lei non sale più. Tutti pronti sull’uscio di casa e la tapparella che "non se move", bloccata a metà, che non ti permette di chiudere casa e andare via. L’unica cosa che viene da pensare in quel momento è: "quale santo pregare?" Devo risolvere assolutamente il problema perché i bimbi sono da portare a scuola e poi si deve schizzare in ufficio.
Fortunatamente, dopo l’attimo di panico, mi viene in mente che un’amica mi aveva dato il numero di telefono di Fabio, un tuttofare, che mesi fa aveva risolto anche a lei un problema in casa che nessuno, da tempo, sapeva come risolvere.
Chiamare l’azienda alle 08.30 di un lunedì mattina e trovare una persona gentile che ti ascolta e ti tranquillizza mi ha subito fatto pensare che qualcuno dal cielo stava guardando.
La persona prosegue dicendomi che questo problema, in genere, è causato da un cedimento delle zanche che tengono il rullo e pertanto mi fissano l’appuntamento informandomi che a breve una squadra sarebbe intervenuta per la risoluzione del problema.
Le aziende serie le riconosci subito, anche da una telefonata, perché hanno uno stile di gestione del problema, come dire, organizzato che sin da subito genera fiducia.
E come volevasi dimostrare arrivano in men che non si dica attrezzati di tutto il necessario, scale e attrezzi, aprono il cassone e confermano quanto anticipatomi al telefono.
Preciso giustamente come mi faceva notare il tecnico che la "vera competenza" sta nel gestire le diverse problematiche che si presentano all’interno di un intervento in modo tale da riuscire a chiudere l’intervento nel minor tempo possibile.
Così è stato… hanno contestualmente gestito sia il problema di muratura smurando e rimurando delle zanche che del ripristino della tapparella che nel contempo aveva anche qualche lista danneggiata facendomi pertanto arrivare in ufficio in tarda mattinata come da accordi.
Devo dire che vederli lavorare è stato proprio affascinante, sicuri, precisi, puliti e puntuali sicuramente non paragonabili allo standard medio di artigiani che girano in Milano.
Mi sono piaciuti così tanto che, vista l’occasione, ho fatto visionare le altre problematiche manutentive idrauliche elettriche e persino di falegnameria che da mesi mio marito doveva risolvere ma non ha mai avuto il tempo di guardare … diciamo così!
Visti i servizi offerti e visto il modo di lavorare, Fabio e Giovanni, sono diventati i miei angeli custodi qualsiasi sia la problematica di manutenzione in casa. Ho sempre un numero attivo dove potermi rivolgere, sicura, che la mia casa è in mani sicure e professionali.
Angela Mancini - Milano
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